КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Политика конфиденциальности

Версия 2026-10-15.2 · 15 октября 2026 года

1. О сайте и владельце данных

Сайт таксопарка «Элпек» предназначен для подачи и рассмотрения заявок водителей, работы личного кабинета и связи с офисом. Владелец сайта и лицо, организующее обработку данных: ИП Касымахунов Заирбек Кутубекович.

По вопросам персональных данных обращайтесь: insankg1@mail.ru, +996 554 402 132. Почтовый адрес офиса пока не опубликован; для обращений доступны указанные электронная почта и телефон.

2. Какие сведения обрабатываются

Данные заявки: ФИО, телефон с кодом +996, выбранный регион — Бишкек, Ош или Манас.
Одиннадцать загружаемых изображений: паспорт с двух сторон, водительское удостоверение с двух сторон, СТС с двух сторон, селфи, автомобиль спереди, сзади, слева и справа.
Текстовые сообщения, фотографии, видео, голосовые и аудиофайлы, а также добровольно отправленные координаты в личных чатах «Техподдержка», «Офис», «Вывод средств», имя отправителя, время отправки, состояние обращения и отметки прочтения. Статус заявки, замечания офиса, перечень фотографий для исправления, даты создания и обновления, версия принятой политики и время согласия.
Для водителей: хеш пароля и данные сеанса личного кабинета. Для сотрудников офиса: имя, логин, роль, разрешения, сведения об активности аккаунта, хеш пароля и данные сеанса. Пароли не выдаются через интерфейс в открытом виде.
Технические сведения о запросах и устройствах могут обрабатываться инфраструктурой хостинга. Сайт использует IP-адрес для ограничения частых проверок и попыток входа; ключи этих ограничений формируются с помощью хеширования.

Микрофон и определение местоположения включаются по действию пользователя и с разрешения браузера. Запись можно прослушать перед отправкой. Геопозиция передаётся одной точкой после подтверждения, постоянного отслеживания нет. Открытие ссылки на карту переводит на внешний сервис Google Maps и передаёт ему указанные координаты. Вложения хранятся с перепиской и доступны участнику и сотрудникам, которым разрешён соответствующий регион и отдел. Удаление заявки удаляет связанные вложения чатов.

3. Для чего нужны данные

Заявки обрабатываются для проверки заполнения, обратной связи, уточнения фотографий, ведения статуса и подготовки регистрации водителя сотрудниками офиса. Технические данные нужны для входа, разграничения прав, защиты от частых запросов и диагностики ошибок. Фотографии не используются сайтом для автоматического распознавания лица.

По сообщению владельца, документы водителей передаются сотрудниками парка только в WB Taxi — для регистрации водителя и автомобиля, уточнения сведений и сопровождения работы в этом сервисе. Передаваться должны только сведения и документы, необходимые для соответствующего действия. Сайт не отправляет документы в WB Taxi автоматически. До начала передачи настоящих документов необходимо уточнить юридическое лицо — получателя в WB Taxi, применимые условия и основание передачи. Согласие в форме не разрешает рекламные рассылки или использование документов для посторонних целей.

4. Кто имеет доступ

Водитель видит только собственные диалоги. Доступ сотрудников к каждому из трёх отделов чата назначает руководитель. Чат вывода средств служит для ручной обработки обращения и не выполняет денежные переводы. Не передавайте PIN, CVV/CVC, пароли или коды из SMS. Руководитель управляет аккаунтами офиса. Сотрудники получают назначенные им права: просмотр заявок, доступ к фото и скачиванию, изменение статусов и регионов либо удаление. Сотрудник с доступом к фото может скачать их в ZIP-архиве; копии, сохранённые вне сайта, требуют отдельного контроля со стороны владельца таксопарка.

Личный кабинет водителя: доступ к статусу, данным и фотографиям осуществляется по ФИО и паролю. Проверка только по ФИО отключена. Пароль новой заявки задаёт водитель; для существующей заявки и при утрате пароля его может заменить руководитель после проверки личности. Проверка телефона при регистрации показывает наличие заявки и её регион. СМС-подтверждение отсутствует: владение номером автоматически не проверяется.

База и файлы размещены в инфраструктуре Sites с использованием Cloudflare D1 и R2. Это техническое хранение необходимо для работы сайта и отличается от передачи документов в WB Taxi для регистрации. Страны фактического хранения, договорные условия и полный перечень технических обработчиков пока не уточнены; владелец должен определить их и проверить применимые условия трансграничной передачи.

5. Хранение и удаление

Заявки, фотографии, обращения и другие сведения сохраняются на сервере. Автоматическое удаление или обнуление данных на сайте не настроено. Закрытие страницы, выход из кабинета или прекращение использования сайта сами по себе не удаляют сведения.

Отсутствие автоматического удаления не означает согласия на бессрочное хранение. Данные должны храниться в пределах необходимости для заявленных целей и применимых требований законодательства. Владелец должен установить конкретные сроки и порядок ручного пересмотра хранения для заявок, документов, переписки, согласий, журналов и резервных копий. Сейчас конкретный календарный срок не установлен; он не подменяется обещанием автоматического удаления.

Для обращения по вопросам хранения, исправления или удаления сведений напишите на insankg1@mail.ru либо позвоните по номеру +996 554 402 132. Обращения рассматривает владелец индивидуально с учётом основания обработки и требований законодательства. При наличии самостоятельного законного основания для дальнейшего хранения заявителю разъясняются причины и объём сохраняемых сведений.

Уполномоченный сотрудник может вручную удалить заявку, связанные фотографии и переписку через кабинет офиса. Технический журнал действий, выгруженные сотрудниками копии, резервные копии и сведения, ранее переданные в WB Taxi, не удаляются автоматически вместе с заявкой. Их обработка рассматривается отдельно; удаление записи на этом сайте не означает удаления данных у получателя.

Руководителю доступен инструмент зашифрованного экспорта базы и файлов. Автоматическое резервирование по расписанию пока не настроено. Во время экспорта изменения временно приостанавливаются. Для копий вне сайта владелец должен обеспечить ограничение доступа и отдельный порядок хранения и удаления.

6. Cookies и меры защиты

Сайт использует служебные cookies для гостевой заявки, личного кабинета водителя и входа в офис. Гостевой cookie устанавливается на 30 дней, сеансы водителя и офиса — на 8 часов. Cookies имеют настройки Secure, HttpOnly и SameSite. Их удаление или блокировка может помешать продолжению заявки и входу. Выбранный язык интерфейса сохраняется в локальном хранилище браузера; он не является паролем и может быть сброшен очисткой данных сайта. В текущей версии рекламные cookies и сторонняя аналитика в код сайта не добавлены.

Для водителей и офиса применяются хеширование паролей, проверка прав на сервере, завершение сеансов после смены пароля и ограничения попыток входа. Доступ к каждому документу и региону проверяется на сервере. Новые пароли должны содержать от 10 до 128 символов; ранее созданные пароли продолжают действовать. Регистрация и загрузки ограничиваются также по сетевому адресу, независимо от гостевых cookies.

7. Обращения и права

Вы можете обратиться за сведениями об обработке ваших данных, попросить исправить неточности, ограничить или прекратить обработку, удалить данные в предусмотренных законом случаях, а также отозвать согласие на обработку, основанную на согласии.

Получатель обращений: ИП Касымахунов Заирбек Кутубекович. Электронная почта: insankg1@mail.ru. Телефон: +996 554 402 132. Укажите ФИО, телефон из заявки, суть просьбы и удобный способ ответа. Не передавайте пароль, SMS-коды или банковские секреты. Для защиты данных может потребоваться соразмерное подтверждение личности; не размещайте документы в открытых комментариях или общедоступных группах.

Обращение и отзыв согласия можно направить по указанным контактам; личный визит не является обязательным условием подачи обращения. Владелец рассматривает его в применимые законом сроки и сообщает результат либо основания, препятствующие полному удовлетворению просьбы. После отзыва обработка на основании согласия прекращается; возможное дальнейшее хранение оценивается по другим применимым основаниям. Можно обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите персональных данных Кыргызской Республики.

На четвёртом шаге заявитель самостоятельно отмечает отдельную, изначально пустую галочку согласия. До отправки можно открыть эту политику в новой вкладке. Если согласие не дано, сайт не принимает новую заявку. Для принятой заявки сохраняются версия политики и время согласия на сервере. Старым заявкам согласие задним числом не присваивается.

Текст согласия: «Я ознакомился(ась) с Политикой конфиденциальности и даю согласие ИП Касымахунову Заирбеку Кутубековичу (таксопарк «Элпек») на обработку данных заявки и загруженных документов для рассмотрения заявки, обратной связи, регистрации и сопровождения работы в WB Taxi, включая передачу необходимых данных и документов в WB Taxi».

Заявки на изменение данных

В личном кабинете можно направить запрос на добавление или замену автомобиля, изменение госномера либо телефона. Сохраняются тип и статус запроса, старые и новые номера, ФИО, фотографии автомобиля с четырёх сторон, обе стороны техпаспорта и комментарий офиса. Водитель видит только свои запросы; доступ сотрудников зависит от назначенных прав. Смена телефона применяется в базе после одобрения офисом. Изменения автомобиля в сервисе такси обрабатываются сотрудником отдельно. Обработка сведений в этих формах осуществляется в целях рассмотрения соответствующего запроса.

9. Изменения политики

На странице указываются дата и версия текста. При существенном изменении целей, состава данных или доступа необходимо сообщить об изменении и, когда требуется, получить новое согласие. Подключение собственного домена не отменяет этих требований.